K N O W L E D G E B A S E
Showcase 5
I n a l l l i k e l i h o o d , y o u r c u s t o m e r
s u p p o r t a n d c u s t o m e r s u c c e s s
t e a m s a r e c r e a t i n g m o r e c o n t e n t
t h a n y o u r m a r k e t i n g t e a m i s .
H o w e v e r , i n m o s t o r g a n i z a t i o n s
c u s t o m e r - f o c u s e d c o n t e n t g e t s
t o s s e d i n t o a n a w f u l K n o w l e d g e
B a s e b u i l t o n s o f t w a r e d e v e l o p e d
i n t h e ' 9 0 s .
A n d c u s t o m e r - f o c u s e d c o n t e n t
i s j u s t a s d e s e r v i n g o f a g r e a t
c o n t e n t e x p e r i e n c e a s y o u r
m a r k e t i n g c o n t e n t .
A v a n t i , C a n a d a ' s l e a d i n g p r o v i d e r
o f H u m a n C a p i t a l M a n a g e m e n t
s o l u t i o n s , h a s u s e d a c o n t e n t
H u b t o h o u s e a n d o p t i m i z e i t s
c u s t o m e r - f o c u s e d e d u c a t i o n a l
c o n t e n t .
T h e c o o l e s t p a r t ?
A v a n t i ' s K n o w l e d g e B a s e i s
p r o t e c t e d f r o m p r y i n g
c o m p e t i t i v e e y e s t h r o u g h t h e u s e
o f r e m o t e a u t h e n t i c a t i o n ,
e n s u r i n g o n l y A v a n t i ' s c u s t o m e r s
h a v e a c c e s s .